martes, 24 de agosto de 2010

4.4 El modelo de negocios que estamos creando, ¿estaría en aguas del océano ROJO o AZUL? ¿Porqué?

Nuestro modelo de negocios se encuentra más cerca del océano AZUL porque al margen de las empresas de rubros similares, la competencia no está tan atomizada y el potencial de diferenciación en comparación a otros emprendimientos es amplio.

4.3 ¿Cuál sería nuestro principal ACTIVO INTANGIBLE en la manera de gestionar la demanda (diferenciación por la vía de fidelizar clientes)? ¿Porqué?

- Posibilidad de que una persona indique en una base de datos que regalo puntual le gustaría recibir. Esto permitiría fidelizar tanto al comprador del regalo como al receptor del mismo.

- Generar un historial de regalos para saber en que fecha y que producto se obsequió a una persona.

- A través de una herramienta que permita guiar al comprador en la decisión del regalo, teniendo en cuenta la edad, gustos y otras características.

4.2 ¿Que Items incluiría un Sistema de Información para evaluar como avanzan los primeros pasos de nuestro Emprendimiento?

Algunos de los ítems para la evaluación del emprendimiento serían:

- Cantidad de visitas y origen geográfico a través de Google Analitycs y Facebook.
- Cantidad de consultas
- Nivel de facturación
- Volumen de ventas
- Fidelización de clientes
- Rentabilidad
- Acuerdos con proveedores

4.1 Volver a revisar el MODELO DE NEGOCIOS redactado originalmente y definir modificaciones y/o mejoras que les parezcan necesarias.

¿En qué creemos que podríamos mejorarlo para llegar a un modelo de negocios 2.0?

¿Qué vendemos?

• Nuestro modelo de negocios ofrece un “servicio” de venta a través de internet de productos de regalería, como por ejemplo flores, bebidas, regalos de ocasión y especiales (productos exclusivos) y la entrega de los mismos a domicilio.
• La posibilidad de que una persona le pueda regalar algo a otra a la distancia.
• La comodidad de buscar un obsequio sin la necesidad de recurrir a una tienda física.
• Ahorro en los tiempos de elección de regalos.
• Personalización en los regalos.
• Le ayudamos a elegir el mejor regalo a través de filtros.

¿A quién le vendemos?

El negocio esta apuntado a personas que tengan hábitos de comprar en internet, principalmente aquellas que residan en el extranjero y que le den al hecho de agasajar una importancia superior y/o a empresas que deseen obsequiar a sus empleados regalos para fechas especiales.

¿Cómo nos organizamos internamente?

La estructura de la empresa será pequeña y la organización interna horizontal, con coordinadores de área en cada sector, en los cuales se tendrá mucha autonomía para trabajar pero regidos por un procedimiento interno.

Los procesos fundamentales para hacer poner en marcha nuestra empresa serían:

- Promoción/Posicionamiento/Marketing de la empresa
- Recepción de pedidos
- Seguimiento de pedido
- Contacto con el proveedor
- Acondicionamiento o personalización del producto
- Búsqueda y actualización de nuevos productos
- Logística tercerizada.
- Mantenimiento de la plataforma web.

¿Cómo lo vendemos? ¿Cómo abordamos el mercado para vender?

Nuestro canal de venta será (de manera virtual) través nuestro sitio de internet y la entrega de los productos en forma física, con logística propia, contratada o encomienda.

El canal principal de comunicación y promoción será internet a través de:

- Videos virales
- Adsense
- Facebook
- Twitter
- Otros

Un canal alternativo sería a través de un convenio con las embajadas argentinas ubicadas en los distintos países del mundo para promocionar nuestro servicio.

¿Cómo ganaríamos dinero al hacerlo?

A través de la diferencia que genera la compra de artículos más los costos de gestión y el precio de venta de dichos artículos.
Si bien a primera vista puede parecer que el negocio de nuestra empresa pasa por la compra/venta de un producto, nuestro verdadero negocio pasa por el servicio intrínseco que ofrecemos.

Algunos los factores que pueden influír en el aumento de rentabilidad son:

-Cambio de moneda
-Crecimiento de las ventas por internet
-Desarrollo exitoso de modelos similares en otras partes del mundo
-Aumento de viajes empresariales y residentes en el extranjero

¿En qué entregamos valor diferente a otros?

-El diferencial estaría en "la practicidad y facilidad" para utilizar el servicio por parte del consumidor.
-La selección de productos exclusivos que no tenga la competencia.

También existen dos variantes dentro de la plataforma del sitio web que vemos muy importantes para implementar:

1. La posibilidad de que un cliente genere una lista con artículos que le interesaría recibir.

2. Que el sistema oriente y sugiera a un cliente sobre qué regalar, respondiendo algunas preguntas sencillas sobre la persona que recibiría el regalo.

3.9 ¿Qué aspecto de nuestras comunicaciones podemos mejorar para aumentar la efectividad del Equipo? ¿En que conversaciones estamos?

¿Vemos algo que antes no veíamos a partir del coaching ontológico?

Para mejorar la comunicación entre los integrantes del equipo proponemos realizar desayunos de trabajo periódicos para resolver las distintas aristas del proyecto con una pauta pre-establecida de antemano.

Estamos conversando la definición y asignación de roles para ejecutar el proyecto. A raíz de esto surgen nuevos y distintos puntos de vista que enriquecen el modelo de negocio.

Cambiar el horario de las reuniones para que sean más efectivas y productivas.

El coaching ontológico sirvió para tener una visión más emocional sobre la conducta emprendedora que tenemos como seres humanos. Comprendimos la importancia de los vínculos familiares y la relación que algunos de estos tienen directamente con el éxito en la mayoría de nuestros proyectos.

3.8 ¿Qué rol ocuparía cada uno en la ejecución del proyecto y cuáles serían las 3 posiciones claves a cubrir para nuestro modelo de negocios?

¿Es factible conseguirlas en el mercado?

1. Sistema y plataforma de venta.

Jorge estaría encargado de esa sección del proyecto, contratación de recursos externos para la elaboración del proyecto, control y seguimiento del mismo.

2. Seguimiento del cliente.

Fernando y Alejandro se ocuparían del contacto con el cliente, el seguimiento y el análisis de cada una de las etapas de comercialización y logística necesarios en cada transacción.

3. Búsqueda de productos diferenciales y tendencias.

Juan y Alejandro estarían a cargo de la búsqueda de productos exclusivos, la personalización y el análisis de las nuevas tendencias de consumo en relación al tipo de cliente y mercado al que apuntamos.

jueves, 1 de julio de 2010

3.7 ¿Cuál sería el proceso estratégico central de nuestro modelo de negocios? ¿Por qué?

¿Cuál sería su input, su output y sus principales características?

El proceso estratégico central de nuestro modelo de negocios se basa en la plataforma comercial que permita un flujo de venta sencillo y eficaz.
Esto permite un sistema ágil para las partes involucradas: clientes-nexo-proveedores.

Input:

• Diseño y programación del sitio web.
• Personalización de productos y packaging corporativo.
• Base de datos de clientes y proveedores propia.
• Administración y Logística.
• Promoción y publicidad.

Output:

• Alianza con proveedores.
• Aporte de productos.
• Personalización de productos que requieran de un proceso especial de manufactura.

3.6 ¿Con qué niveles de “precios estratégicos” nos manejaríamos para este primer producto o servicio elegido?

¿Porqué estos precios serían considerados estratégicos en este modelo de negocios?

La base de precios estratégicos tendría un valor de $100 como mínimo para que los artículos puedan absorber el costo de logística y la media estimada rondaría en los $250 con productos de mayor valor, (considerados como ventas especiales) que ayudarían a elevar el promedio de facturación.

3.5 ¿Qué inteligencia / combinación de canales utilizaríamos para llegar al mercado?

Mencionar el kit de canales y ¿cómo formarían una “inteligencia” de canales?

El canal principal será internet, invitando a potenciales clientes a suscribirse a través de sorteos y promociones para generar una base de datos propia.

Otra alternativa para llegar al mercado será la publicidad callejera como medio de promoción del sitio para empezar a posicionar el nombre de la empresa.

3.4 Definir claramente ¿cuál sería el PRODUCTO / SERVICIO estrella de nuestro modelo y cuáles serían sus atributos principales?

Duración, detalles, anabólicos, variantes, etc.

Por tratarse de un rubro muy diverso en artículos el/los productos “estrella” y/o paquetes de oferta van a surgir según la demanda en fechas especiales como Día del Padre, Día de la Madre, Día de los Enamorados, Navidad, etc.

3.3 ¿Qué estimación de demanda podemos hacer a priori, en base a la poca información y tiempo que disponemos?

¿Qué razonamiento nos lleva a explicitar esos números acerca de la demanda futura de nuestros productos o servicios?

Una estimación a priori de venta a través de la web rondaría en los 1200 regalos aproximadamente para el primer año.

Este razonamiento surge de calcular un promedio de venta diario de entre 3 y 5 artículos como mínimo en un escenario adverso, si tomamos en cuenta el constante crecimiento que manifiestan las ventas por internet en Argentina y el mundo.

3.2 Definir un macrosegmento para nuestro negocio principal y una estrategia de segmentación consecuente con ello.

¿Cuántos segmentos creemos poder identificar dentro del macrosegmento que serviremos?

El macrosegmento se circunscribe por naturaleza dentro del espectro de usuarios de internet. La segmentación se dará por clase social, rango de edad, posición geográfica, etc.
Algunos de los segmentos que identificamos son:

• Residentes en el extranjero.
• Personas con escases de tiempo.
• Gifts for boyfriends
• Empresariales

3.1. Tomar 3 decisiones estratégicas de fuerte alcance, considerando especialmente los componentes de VENTAJAS, INTEGRACIÓN y MERCADO. Explicitar.

Una de las principales ventajas será la alianza con empresas de distintos rubros (como por ejemplo librería, venta de música, películas, gadgets, etc.). Esto nos permitirá incrementar la oferta paulatinamente y expandirnos a nuevos mercados sin la necesidad de realizar grandes inversiones económicas. Este modelo se basa en una aceitada logística de contacto, promoción, venta y distribución para toda empresa que necesite o desee iniciar un nuevo canal de ventas alternativo.

La integración funcionará a través de un sistema que permita receptar el pedido del cliente a través de la página web y enviarlo automáticamente a la empresa proveedora para su inmediata reserva. A su vez las empresas que deseen utilizar nuestra plataforma para promocionar productos podrán hacer un seguimiento exclusivo a través de google analitycs para obtener información de contacto relevante para definir tendencias de consumo, intereses sobre determinados artículos, etc., etc.

2.10 ¿Qué aprendimos en el Outdoor? ¿Cómo está el nivel de confianza? ¿Qué debemos cambiar para aumentar la efectividad del Equipo?

En construcción...

2.9 ¿Cuál fue el resultado del TEST McClelland de los integrantes del Equipo? Realizar un gráfico que muestre el resultado conjunto.

En construcción...

jueves, 24 de junio de 2010

2.8 ¿Cual es el talón de aquiles de este modelo de negocios? ¿Por qué?

El talón de aquiles es la limitación del radio de acción que propone este sistema por el alto costo logístico en la entrega de los productos, razón por la cual tendremos que optimizar lo mejor posible la concentración de las ventas dentro de un sector determinado. La opción de crecimiento del negocio sería la franquicia.

2.7 ¿Cuál sería la gran diferenciación (valor agregado central) de este modelo de negocios? ¿Porqué?

La diferenciación principal es brindarle al usuario (cliente) la posibilidad de resolver una situación de compromiso (casamiento, cumpleaño, aniversario, etc.) a la distancia a través del uso de nuestra logística. También es un valor agregado importante la posibilidad de que el cliente pueda "personalizar" el producto que elija.

2.6 Definir un PRIMER modelo de negocios propio para actuar en este campo, contemplando las variables claves.

(¿qué vendemos, a quién le vendemos, cómo lo vendemos y cómo ganaríamos dinero al hacerlo?)

¿Qué vendemos?

  • Productos de regalería, como por ejemplo flores, bebidas, regalos de ocasión y especiales (productos exclusivos).
  • La posibilidad de que una persona le pueda regalar algo a otra a la distancia.
  • La comodidad de buscar un obsequio sin la necesidad de recurrir a una tienda física.
  • Ahorro en los tiempos de elección de regalos.
  • Personalización en los regalos.
  • Le ayudamos a elegir el mejor regalo a través de filtros.

¿A quién le vendemos?

El negocio esta apuntado a personas que tengan hábitos de comprar en internet, principalmente aquellas que residan en el extranjero y que le den al hecho de agasajar una importancia superior.

¿Cómo lo vendemos?

La venta se realizaría a través de internet de manera virtual y la entrega de los productos en forma física, con logística propia, contratada o encomienda.
¿Cómo ganaríamos dinero al hacerlo?
A través de la diferencia que genera la compra de artículos más los costos de gestión y el precio de venta de dichos artículos.

2.5 Indagar sobre las necesidades a satisfacer. En caso de ser más de una realizar una tabla diferenciando las necesidades de a quiénes satisface.

Necesidad Central:

-Estar presente en ocasiones especiales.

Otras necesidades:


-Ahorro de tiempo

-Personalización

-Seguridad

2.4 Tres decisiones estratégicas que tomaría para despejar el camino de inicio a este proyecto.

¿Qué decisiones dolorosas deberíamos tomar para iniciar el camino?

1. Realizar acciones de bench-marking en empresas de la competencia para conocer su estructura comercial y logístico aplicado al negocio.
2.
Asociación con proveedores estratégicos que pongan a disposición su stock de mercadería para no desviar recursos económicos inicialmente en acopio propio.
3.
Esperar resultados económicos favorables a mediano/largo plazo mientras se promociona el sitio en internet.

2.3 ¿Cuál es mi/nuestro KNOW HOW que nos permite aspirar a lanzar y gestionar exitosamente este proyecto?

Nuestro grupo cuenta con conocimientos específicos en diversas áreas:

KH Web: Área Técnica. Diseño, Programación y actualización de sitio web. (Jorge: Lic. en Informática. Programación y armado del sitio web/Alejandro: Manejo de software de diseño)

KH Logística: Coordinación y sincronización de tareas entre las distintas áreas. (Jorge/Fernando)

KH Diseño: Área destinada a darle valor agregado a nuestros productos. Diseño de Productos Personalizados.
(Juan: Diseño Grafico/Alejandro: Arquitecto)

KH Comercial: Área encargada de compras, ventas y proveedores. (Juan/Fernando: experiencias comerciales, en industrias y servicios)


Contamos con la experiencia en el rubro regalería necesarios para encarar este proyecto, además de tener un amplio conocimiento de herramientas de venta en internet.

2.2 Define 3 oportunidades de negocios que creen existe en dicho sector de negocios.

1. Regalería por Internet
Ofrecemos la posibilidad de que una persona le pueda regalar algo a otra a la distancia.
La comodidad de buscar un obsequio sin la necesidad de recurrir a una tienda física.
Ahorro en los tiempos de elección de regalos.
Personalización en los regalos.
Regalos en los que el destinatario es participe activo.

2. Venta por Internet
Asociación con empresas que no tengan explotada la venta por Internet. Ofrecer un Know How con nuestra marca que genere a las empresas un incremento en la facturación por ventas obtenidas por un medio al que ignoraban o no aprovechaban.

3. Consultoría de Ventas por Internet
Ofrecemos el servicio de consultoría para empresas que quieran incursionar en la venta por internet.

2.1 ¿En qué sector de la economía (industria o servicio) elegirían crear un nuevo negocio? Enumere tres razones fundamentales de dicha elección.

Nuestro proyecto en un principio sería un servicio de ventas a través de internet, con la intención de crecimiento y desarrollo de nuestros propios productos.

1. Internet, el negocio: Consideramos que el aumento de las ventas por Internet hoy en día es uno de los mayores potenciales económicos y es ahí donde nuestro negocio apunta.

2. Acorta distancias: Uno de los grandes servicios que ofrecemos es que estando lejos de tus seres queridos puedas hacerte presente a través de un regalo, una experiencia.

3. Ahorra tiempo: Hoy el tiempo es uno de los recursos más valiosos y nuestro servicio apuntara a la economía del mismo.

4. Personalización: La customización es uno de las claves para darle valor agregado a nuestro servicio, es en este campo en el cual se podría ampliar el negocio produciendo nuestros propios productos.

1.3 ¿Cuál será el Plan de Trabajo para crear el Modelo de Negocios en Equipo? ¿Roles? ¿Cómo gestionaremos los compromisos?

Plan de Trabajo

Consistirá en reunirnos semanalmente para discutir y definir el tipo de proyecto que vamos a emprender. Cada reunión estará organizada en base a una programación previa que se diagramara estableciendo prioridades y temas a ir desarrollando. Habilitamos un Google docs para trabajar de forma remota e ir alimentándolo permanentemente con información, datos y correcciones. Por último, una vez definido el Modelo de Negocios iremos volcando la información en un Blog creado para tal efecto.

Roles

Alejandro: Colaboración con el desarrollo gráfico del sitio web y diseño. Diseño de productos, personalización, búsqueda de valor agregado. Investigación de tendencias y desarrollos futuros.

Fernando: Encargado de compras, administración y comercialización.

Jorge: Encargado de sitio web. (modelado de navegación, estructura de información, desarrollo), logística.

Juan: Encargado de compras, selección de artículos, estimación de precios, oferta de productos y administración.

Gestión de Compromisos

Alejandro: Voy a buscar información sobre artículos, nuevas tendencias, distintas estrategias para darle valor agregado al producto.
Desarrollaré el diseño de nuestro producto: imagen, marca, publicidad, etc.

Fernando: Voy a relacionarme con proveedores, encargarme de la administración y comercialización del proyecto.

Jorge: Voy a investigar en la web sitios de temáticas similares obteniendo información que luego utilizare para el desarrollo de un sitio que permita una excelente experiencia al usuario, además de analizar distintos medios de pago, con los que trabajaremos.

Juan: Voy a seleccionar y visitar un grupo de posibles proveedores a los fines de tener un amplio abanico de productos. Tomaré muestras de precios de productos similares a los elegidos en comercios referentes de mercado. Armaré paquetes que incluyan diferentes ofertas y se haré la gestión básica administrativa del proyecto.